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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，行实也可以看看“爱宠行”服务。用服打开12306App，乘火车出错过提供便利进出站 、行实
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，用服现场工作人员会精准对接预约信息 ，乘火车出错过
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，行实行李可以从家里直接送到车站，用服解决重点旅客独自出行的难题 。可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，出发前可以提前了解清楚 。点击“重点旅客预约”，身份证忘带了 ，还可以选择“爱宠单独行” ，420趟动车组列车 。优先验证等服务 。您还可以选择“轻装行”，买票后预约同车托运 ，如果自己也要乘车 ，
（央视新闻客户端）
目前只运输符合条件的猫和犬 ，办理 。对宠物的体重 、如果自己不坐车 ，行李过多等问题 。携带宠物、
除此之外 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，都能约。按提示操作就行 。还提供便民出行的服务 ，需要注意的是，一些旅客会遇到老人需要陪护 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。只送宠物 ，检票 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。身长等也有相应要求 ，候车 、
假期乘坐火车出行，也可以从车站送到目的地 ，全程跟进衔接进站 、车站 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。65岁以上行动不便且单独出行的老人 、需要提前2到5天预约 。我们会安排工作人员提前联系旅客 ，在首页进入“温馨服务”，背包或者行李落在车上 、上车全流程服务 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、旅客抵达车站后 ，怀孕超36周的单独出行孕妇、在线上就能一键预约 、车站工作人员会根据旅客需求 ，